Shipping policy

Politique d'expédition

Traitement des commandes

Les commandes sont traitées du lundi au samedi. Les commandes passées le dimanche ou un jour férié sont traitées le jour ouvrable suivant. Avant l'expédition, nous confirmons la compatibilité de la pièce avec le numéro de châssis (VIN) de votre véhicule.

Livraison au Sénégal (Dakar)

Les pièces sont expédiées du Canada par DHL Express. Le coût d'expédition dépend du poids facturé, c'est-à-dire le plus élevé entre le poids réel et le poids volumétrique (longueur x largeur x hauteur en cm divisé par 5000), avec un minimum de 2 kg. Les colis de plus de 30 kg ou de plus de 110 cm sont livrés sur devis. Les droits de douane à l'arrivée sont à la charge du client. Paiement : 50 % à la commande par Orange Money ou Wave, 50 % à la livraison.

Livraison au Canada

Les frais d'expédition sont calculés selon le poids et la destination. Nous vous indiquons le délai estimé lors de la confirmation de votre commande.

Livraison internationale

Délais et frais varient selon la destination. Contactez-nous pour un devis personnalisé.

Produits non expédiés par DHL Express

Les batteries et les liquides ne sont pas expédiés par DHL Express. Contactez-nous pour les options disponibles.

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous est envoyé par courriel dès l'expédition de votre commande.

Commande non reçue ?

Contactez-nous dans les 14 jours suivant la date de livraison estimée : contact@bigpapaentreprise.com – WhatsApp +1 514 926 4027.