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Bienvenue chez Big Papa Pièces Auto et Poids Lourds, exploité par Big Papa Enterprise Ltd. Les termes « nous » et « notre » désignent Big Papa Enterprise Ltd, qui exploite cette boutique et ce site (les « Services ») sur la plateforme Shopify. En visitant ou en utilisant nos Services, vous acceptez les présentes conditions et notre politique de confidentialité. Si vous ne les acceptez pas, n'utilisez pas nos Services.

SECTION 1 - ACCÈS ET COMPTE

Vous confirmez avoir atteint l'âge de la majorité dans votre pays de résidence. Vous devez fournir des informations exactes, à jour et complètes (courriel, facturation, livraison, paiement). Vous êtes seul responsable de la sécurité de votre compte.

SECTION 2 - NOS PRODUITS

Nous présentons nos produits aussi fidèlement que possible. L'apparence réelle peut différer de l'affichage de votre écran. Les descriptions peuvent changer sans préavis. Nous pouvons cesser de vendre un produit ou limiter les quantités à tout moment.

SECTION 3 - COMPATIBILITÉ DES PIÈCES

La compatibilité indiquée sur nos fiches provient des catalogues des fabricants et doit être confirmée avec le numéro de châssis (VIN) de votre véhicule avant la commande. Nous confirmons la pièce avant le paiement. Une pièce montée ou installée ne peut pas être reprise.

SECTION 4 - COMMANDES

En passant commande, vous faites une offre d'achat. Nous pouvons accepter ou refuser toute commande. Votre commande n'est acceptée qu'après confirmation écrite de notre part et traitement du paiement. Les retours sont régis par notre politique de remboursement. Vos achats sont destinés à votre usage et non à la revente, sauf accord écrit.

SECTION 5 - PRIX ET FACTURATION

Les prix peuvent changer sans préavis. Le prix facturé est celui en vigueur au moment de la commande. Sauf mention contraire, les prix n'incluent pas les taxes, les frais d'expédition, ni les droits de douane et frais d'importation, qui sont à la charge du client. Au Sénégal, le paiement se fait à 50 % à la commande par Orange Money ou Wave et 50 % à la livraison.

SECTION 6 - EXPÉDITION ET LIVRAISON

Les délais indiqués sont des estimations et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards dus aux transporteurs, à la douane ou à tout événement indépendant de notre volonté. Une fois le colis remis au transporteur, la propriété et le risque de perte vous sont transférés.

SECTION 7 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Les contenus de nos Services (textes, images, marques, logos, conception) sont la propriété de Big Papa Enterprise Ltd ou de ses concédants. Vous ne pouvez pas les reproduire ni les utiliser sans notre accord écrit. Les marques des fabricants de pièces appartiennent à leurs propriétaires et ne sont utilisées que pour identifier les pièces.

SECTION 8 - OUTILS ET LIENS TIERS

Nous ne contrôlons pas les outils et sites tiers accessibles par nos Services et déclinons toute responsabilité à leur égard.

SECTION 9 - RELATION AVEC SHOPIFY

La boutique fonctionne sur Shopify, mais toute vente est conclue directement avec Big Papa Enterprise Ltd. Shopify n'est pas responsable des ventes entre vous et nous.

SECTION 10 - CONFIDENTIALITÉ

Vos renseignements personnels sont traités selon notre politique de confidentialité.

SECTION 11 - ERREURS ET OMISSIONS

Nos Services peuvent contenir des erreurs (descriptions, prix, délais, disponibilité). Nous pouvons les corriger ou annuler une commande à tout moment, même après sa soumission.

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Vous ne pouvez utiliser les Services qu'à des fins licites. Il est interdit notamment de violer une loi, d'enfreindre nos droits ou ceux de tiers, de transmettre des virus, de faire du spam ou de l'hameçonnage, et d'utiliser des robots, de l'extraction automatique de données ou des agents automatisés non identifiés pour accéder aux Services.

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Nous pouvons mettre fin à votre accès aux Services à tout moment et sans préavis. Vous restez responsable des montants dus jusqu'à cette date.

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Vous acceptez de défendre et d'indemniser Big Papa Enterprise Ltd, Shopify et leurs affiliés contre toute réclamation liée à votre violation des présentes conditions, à la loi ou aux droits d'un tiers.

SECTION 16 - DISPOSITIONS DIVERSES

Si une disposition est jugée invalide, les autres restent en vigueur. Le fait de ne pas exercer un droit n'est pas une renonciation. Les présentes conditions constituent l'accord complet entre vous et nous. Vous ne pouvez pas céder vos droits sans notre accord écrit.

SECTION 17 - DROIT APPLICABLE

Les présentes conditions sont régies par les lois applicables dans la juridiction du siège social de Big Papa Enterprise Ltd.

SECTION 18 - MODIFICATIONS

Nous pouvons modifier ces conditions en publiant la nouvelle version sur le site. Continuer à utiliser les Services vaut acceptation.

SECTION 19 - CONTACT

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